Mesticolor

La bottega dell arte e dei colori

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Acquisti a distanza

Come fare

 

Questo non è propriamente un sito di commercio elettronico; abbiamo preferito la semplicità e la scorrevolezza di una vetrina virtuale accessibile da ogni dove. In questo modo possiamo offrire un servizio che non va in alcun modo a sostituire quel rapporto umano che per noi è fondamentale.

L’acquisto via internet è una comodità; se volete beneficiarne altro non dovete fare che telefonare o inviare una mail per individuare i prodotti di vostro interesse e per conoscere caratteristiche, disponibilità, prezzi e modalità di pagamento. Noi consigliamo il bonifico perché accelera i tempi di spedizione, ma diamo anche la possibilità, con un piccolo contributo, di pagare alla consegna.

Soltanto dopo aver ricevuto le risposte alle vostre domande, se vorrete procedere con l’acquisto, potrete mandare due righe di conferma con i vostri dati per consentire la spedizione e la registrazione del pagamento.

I prezzi che vi verranno riferiti, sono quelli applicati in negozio, IVA compresa, cui va di volta in volta aggiunto il costo di spedizione. In ogni caso le informazioni che riceverete saranno chiare e complete.

 

 

Condizioni di vendita

1. Validità

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da MESTICOLOR a voi. L'invio dell'ordine da parte dell'utente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni di vendita. Qualora nel corso del tempo queste condizioni fossero modificate o aggiornate, ne sarete informati da un avviso che verrà pubblicato sul nostro sito.

 

2. Il contratto tra voi e MESTICOLOR

Non esiste alcun impegno tra voi e MESTICOLOR fino al ricevimento di una mail di conferma dell’ordine. La procedura ordinaria di vendita non può concludersi positivamente nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all’indirizzo indicato per la consegna: in questo caso, il cliente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di procedere.



3. Prezzi, disponibilità e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti venduti da MESTICOLOR sono quelli che vi vengono comunicati via mail e sono uguali a quelli dei prodotti esposti in negozio. A meno di diverse indicazioni, l’IVA è compresa mentre a parte viene indicato il costo aggiuntivo della spedizione il cui ammontare varia in base all’ammontare dell’ordine e alle modalità di consegna richiesta. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete tempestivamente informati via e-mail.



4. Consegna dei prodotti

MESTICOLOR consegnerà i prodotti ordinati all'indirizzo che avete indicato. Tutti i tempi di consegna indicati sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. Naturalmente, il tempo effettivo dipenderà anche dal comportamento dei nostri fornitori.

 

 5. Diritto di recesso

Se per un qualsiasi motivo non sarete soddisfatti dei prodotti ricevuti, potrete chiedere la sostituzione oppure il rimborso. La legge prevede 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. I prodotti resi devono esserci restituiti integri. Questo è un dettaglio importante, altrimenti potreste metterci in difficoltà nell'accettazione del reso. E' vivamente consigliata la spedizione a mezzo raccomandata. Le spese di spedizione sono a vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto merce difettosa, danneggiata o errata rispetto all'ordine. Se così fosse la responsabilità sarebbe nostra, ovviamente, e non potremmo che darci da fare per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, vi verrebbe rimborsato il prezzo corrisposto, senza alcun pregiudizio per i vostri diritti. Per ogni ulteriore informazione potete contattarci negli orari di apertura (v. chi, dove, quando)

 

6. Garanzia 

Tutti i prodotti sono garantiti da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di due anni dalla data di acquisto, indicata sul documento di trasporto o nello scontrino allegato alla spedizione. Ricordatevi che la garanzia non copre eventuali danni da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto. Tutte le richieste relative alla garanzia devono essere formulate per iscritto (v. chi, dove quando). Qualora si manifesti un difetto entro il periodo di garanzia di 2 anni: 1) il prodotto potrà essere riparato senza costi per il cliente utilizzando componenti nuovi o rimessi a nuovo, ovvero 2) il prodotto potrà essere sostituito con un prodotto nuovo o realizzato con parti nuove o ricondizionate, che abbia prestazioni equivalenti a quelle del prodotto originario ovvero 3) potrà essere rimborsato il prezzo di acquisto.

 

7. Esclusioni

MESTICOLOR non è responsabile per i danni derivanti da errata applicazione delle istruzioni relative al prodotto. La presente garanzia non si applica e MESTICOLOR non risponde per danni a terzi e danneggiamenti ai prodotti o parti di essi causati da: a) incidenti, abuso, uso improprio, errata applicazione delle istruzioni d’uso; b) modifiche ai prodotti o a parti di essi. Inoltre, la garanzia non si applica a parti esauribili tranne il caso in cui vi sia danneggiamento dovuto a difetti nei materiali e di produzione. MESTICOLOR non è in ogni caso responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del prodotto per finalità difformi da quanto indicato dal produttore.

 

8. Legislazione vigente

I contratti tra voi e MESTICOLOR sono sottoposti alla legislazione italiana sulla vendita a distanza (D.Lgs. n. 206/2005).

 

- Orari e Contatti -

dal LUNEDI' al SABATO:  09.30 - 12.30 / 15.30 - 19.00

GIOVEDI': orario continuato 9.30 - 18.00

LUNEDI' MATTINA: chiuso

Telefono: 331 8878859

Email: francesca (at) mesticolor.it

Via Trevisi, 8 - 31100 Treviso



Mesticolor di Francesca Tiddi, p.i. 04504220262, c.f. TDDFNC65D46H501N, con sede in 31100 Treviso Via Trevisi 8, tel. 331 8878859, e-mail francesca@mesticolor.it